Zwroty i reklamacje

1. Produkty cyfrowe

Ze względu na charakter produktów cyfrowych (ebooki PDF, plany dietetyczne), które są dostarczane natychmiast po zaksięgowaniu płatności, nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania pliku.

2. Problemy techniczne

Jeśli napotkasz problemy z pobraniem lub otwarciem zakupionego produktu, skontaktuj się z nami. Zrobimy wszystko, aby rozwiązać problem — w uzasadnionych przypadkach możemy zaproponować zwrot środków.

3. Jak zgłosić reklamację

Reklamację możesz zgłosić wysyłając wiadomość przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail: [email]. W zgłoszeniu podaj swoje imię, adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu.

4. Czas rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię drogą e-mailową.